Оля (kor_lita) wrote,
Оля
kor_lita

Люди...


Еще на земле, во время посадки пассажиров, вызов:
- Девушка, что мне вообще такое дали подписывать? Ни в одной авиакомпании мира такого нет! Ну и что, что я беременная, я же не больная, не инвалид, почему вы себе позволяете так меня унижать!
В руках у нее гарантийное обязательство, что АК не несет ответственности за возможное ухудшение здоровья, связанное с влиянием факторов полета. Объясняю про правила АК, разъясняю максимально доступно, что это и зачем, получаю кучу грязи на себя и на АК. Я не понимаю, в чем тут унижение-то?

Стою под бортом, смотрю, как выгружают багаж. Грузчики:
- Девушка, а Вы нам не дадите газетку почитать?
- У меня с собой ничего нет, это надо наверху спрашивать, если остались.
- Ну сходите, принесите нам.
- Я отсюда не уйду, пока мне не загрузят новый багаж и не закроют люки. И обратно уже не вернусь.
Это нормально вообще, что грузчики воспринимают бортпроводников как прислугу?

Предлагаем прессу.
- А кроме прессы на этом самолете вода имеется?
- Конечно, я Вам принесу.
Но почему нельзя было нормально вежливо попросить?

Идем с карамелью, пристёгиваем пассажиров.
- Принесите мне воды со льдом.
У нас все уже убрано, закреплено, мы уже сейчас взлетать будем. Я понимаю, что кому-то может срочно понадобиться вода, ну мало ли, но ведь со льдом! Кстати, если мы не успеем до команды "приготовиться к взлету", имеем полное право принести уже после набора высоты.

Собираю посуду, через 5 минут уже снижение (о чем была информация).
- Нет, не забирайте, я еще чай не допил. И дайте мне еще один сэндвич.
- К сожалению, мы все раздали.
- Но наверняка ведь кто-нибудь не съел, дайте мне.
- У меня здесь только грязная посуда и мусор, не из мусора же доставать.
- Ну и сервис у вас, даже сэндвичей нет.
Говорю про скорое снижение, про то, что нужно будет все убрать и закрыть столик. Прохожу дальше до конца. Потом возвращаюсь. Ничего не изменилось - те же два глотка чая в чашке, сам сидит разговаривает, на подносе уже все съедено.
- Разрешите забрать Ваш поднос.
- Нет, у меня еще чай.
Еще раз объясняю про снижение, уговариваю отдать хотя бы поднос. Иду с карамелью пристегиваю. В чашке все те же два глотка чая. Прошу закрыть столик и отдать чашку.
- Я еще не допил.
Предлагаю перелить чай в стакан (его можно будет потом просто как мусор оставить в кармане кресла). Соглашается. Иду, переливаю, приношу.
- Что Вы мне принесли? Почему так мало?
- Всё, что было в чашке.
- Налейте мне новый.
- Мы уже приземляемся, у нас ничего не осталось, могу принести Вам воды.
Приношу воды. Хочет открыть столик. Объясняю, что сейчас уже нельзя.
- А как я должен всё это пить без столика?
У меня уже с трудом хватило выдержки, чтобы снова вежливо всё объяснить. Ну какими словами надо говорить, чтобы люди понимали?

Уже почти приземляемся, пассажиры пристегнуты, мы подписываем документы у себя на местах. Вызов:
- Девушка, мы опаздываем?
Смотрю на часы, мозги уже не соображают, перепутываю час. Получается, что по расписанию еще полчаса до посадки.
- Нет, мы по расписанию.
- Ну как же, у нас прилет в 21.20, а сейчас уже 21.50!
А зачем надо было меня вызывать и спрашивать?

И т.д. и т.п. Один мужчина при каждом вопросе или просьбе хватал меня за руку. Я в принципе спокойно отношусь к случайным или вынужденным касаниям в давке, например, но когда вот так незнакомый человек хватает - это противно.
Я к чему - давайте будем всё-таки друг друга уважать, а?

А еще работа в сервисе мне помогла жить чуть более приятно. Я раньше всегда от всего отказывалась. Скажем, когда мне предлагают музыку в солярии включить или чай принести, пока я жду косметолога. Я всегда думала: "Ну как же, из-за меня человек будет делать лишний шаг, напрягаться и вообще". А теперь - "Имею право, это их работа". И соглашаюсь. Добавляю, конечно, "если нетрудно" и "спасибо" и получаю удовольствие :)
Tags: sky life, люди вокруг, я, ять
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 24 comments