August 6th, 2011

я

(no subject)

Сегодня начался курс под названием "Безупречный сервис". Нас поделили на две половины, и занимались мы, соответственно в разных аудиториях у разных преподавателей. В понедельник в середине дня поменяемся.
У нас было занятие по культуре речи и актерскому мастерству. Поговорили про качества культурной речи, структуру национального языка, параметры сервисной речи и стили литературного языка. Попробовали взять друг у друга интервью и рассказать о человеке. Разыгрывали много сцен из "бортовой" жизни, разбирали, что и как говорить в различных ситуациях, как отвечать пассажирам; стандартные фразы, которые нужно использовать в общении с пассажирами и наиболее частые ошибки в речи.
Очень здорово! Хочу еще :)