У нас было занятие по культуре речи и актерскому мастерству. Поговорили про качества культурной речи, структуру национального языка, параметры сервисной речи и стили литературного языка. Попробовали взять друг у друга интервью и рассказать о человеке. Разыгрывали много сцен из "бортовой" жизни, разбирали, что и как говорить в различных ситуациях, как отвечать пассажирам; стандартные фразы, которые нужно использовать в общении с пассажирами и наиболее частые ошибки в речи.
Очень здорово! Хочу еще :)
